Robotstøvsuger Y05+ Essential

Fri frakt & fri retur på alle bestillinger

Vi tilbyr fri frakt og fri retur på alle bestillinger. Skulle du ikke være fornøyd med kjøpet ditt, så gir du oss beskjed, så hjelper vi deg med returen. Vi dekker kostnadene for returen.

Levering innen 2-5 virkedager

Vi prøver å levere så raskt vi kan. Normalt sett når bestillingen din deg innen 2-5 virkedager. I forbindelse med at vi sender bestillingen din, vil du bli informert gjennom en e-post med sporingslenke og informasjon sendt til deg. Vi sender all informasjon til den e-postadressen du oppga ved bestillingstidspunktet.

Trinn 1: Kontakt oss på support@hemosjal.no. Oppgi ditt ordrenummer samt at du ønsker returene i emnefeltet.(Eksempel: Emnefelt: "Retur Ordrenummer #14596").

Steg 2: Pakk varen godt. Bruk alltid originalemballasjen når du returnerer en vare, men emballasjen kan ikke være ytteremballasje da det kan skade varens tilstand. Hvis varen blir skadet ved returen, vil vi gjøre et verdiforringelsesfradrag. Hvis mulig, ber vi deg bruke den emballasjen du fikk varen din i. Vi gjør en vurdering ved hver unik retur om størrelsen på fradraget, men det minste fradraget er 200 kr.

Steg 3: Vi hjelper deg med en returetikett og dekker din returfraht. Ta kontakt med oss på support@hemosjal.sefor å få hjelp med din retur. Vi sender en returetikett til din e-postadresse som du deretter fester på pakken. Fra det øyeblikket du som kunde har meldt retur/reklamasjon, skal varen være tilbake hos oss senest innen 30 dager, i tråd med Forbrukertilsynet. Ønsker du å lese mer om hva som gjelder, kan du gjøre det på Forbrukertilsynets nettside her.