Make-up-Organisatorin Elin

• Fri frakt: Alla beställningar över 999 kr levereras fraktfritt.
• Standardfrakt: 79 kr för beställningar under 999 kr.
• Expressfrakt: Mindre varor (upp till 2 kg) kan skickas med expressfrakt för 199 kr.
• Hemleverans: Hemleverans finns tillgänglig för 99 kr om beställningen är under 1499 kr.
• Returer: Vi erbjuder smidiga och kostnadsfria returer om du inte är nöjd med din beställning. Testa helt utan risk i 30 dagar. Kontakta oss för att få en retursedel.

Hur returnerar jag?

1. Kontakta oss: Skicka ett mejl till support@hemosjal.se och ange ordernumret i ämnesraden (exempel: "Retur Ordernummer #45684").
2. Paketera varan: Använd originalförpackningen om möjligt. Om varan skadas under returen kan en värdeminskning på minst 250 kr dras av.
3. Retursedel: Vi bekostar returfrakten. När du kontaktat oss skickar vi en retursedel till dig.

Steg 1: Kontakta oss på support@hemosjal.se. Ange ditt ordernummer samt att du önskar returerna i ämnesraden.(Exempel: Ämnesrad: "Retur Ordernummer #14596").

Steg 2: Paketera varan väl. Använd alltid originalförpackning när du returnerar en vara, förpackningen får däremot inte lov att vara ytterkartong då det kan skada varans skick. Om varan skadas vid returen så kommer vi att göra ett värdeminskningsavdrag Om det går så ber vi dig använda den förpackning du fått din vara i. Vi gör bedömning vid varje unik retur om storlek på avdraget, men minsta avdraget är 200 kr.

Steg 3: Vi hjälper dig med  en retursedel och bekostar din returfrakt. Ta kontakt med oss på support@hemosjal.seför att få hjälp med din retur. Vi skickar en retursedel till dig e-postadress som du sedan fäster på paketet.Från det att du som kund anmält retur/reklamation ska varan återfinnas hos oss senast inom 30 dagar, i linje med Konsumentverket. Vill du läsa mer om vad som gäller kan du göra det på Konsumentsverkets hemsida här.