Sminkorganisatoren Vann

• Fri frakt: Alle bestillinger over 998 kr leveres fraktfritt.
• Standardfrakt: 79 kr for bestillinger under 999 kr.
• Expressfrakt: Mindre varer (opptil 2 kg) kan sendes med ekspressfrakt for 199 kr.
• Hemleverans: Hjemlevering er tilgjengelig for 99 kr hvis bestillingen er under 1499 kr.
• Returer: Vi tilbyr smidige og kostnadsfrie returer hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din. Test helt uten risiko i 30 dager. Kontakt oss for å få en returetikett.

Hvordan returnerer jeg?

1. Kontakt oss: Send en e-post til support@hemosjal.se og oppgi ordrenummeret i emnefeltet (eksempel: "Retur Ordrenummer #45684").
2. Pakke varen: Bruk originalemballasjen hvis mulig. Hvis varen blir skadet under returen, kan en verdireduksjon på minst 250 kr trekkes fra.
3. Retursedel: Vi dekker returkostnaden. Når du har kontaktet oss, sender vi deg en returetikett.

Trinn 1: Kontakt oss på support@hemosjal.no. Oppgi ditt ordrenummer samt at du ønsker returene i emnefeltet.(Eksempel: Emnefelt: "Retur Ordrenummer #14596").

Steg 2: Pakk varen godt. Bruk alltid originalemballasjen når du returnerer en vare, men emballasjen kan ikke være ytteremballasje da det kan skade varens tilstand. Hvis varen blir skadet ved returen, vil vi gjøre et verdiforringelsesfradrag. Hvis mulig, ber vi deg bruke den emballasjen du fikk varen din i. Vi gjør en vurdering ved hver unik retur om størrelsen på fradraget, men det minste fradraget er 200 kr.

Steg 3: Vi hjelper deg med en returetikett og dekker din returfraht. Ta kontakt med oss på support@hemosjal.sefor å få hjelp med din retur. Vi sender en returetikett til din e-postadresse som du deretter fester på pakken. Fra det øyeblikket du som kunde har meldt retur/reklamasjon, skal varen være tilbake hos oss senest innen 30 dager, i tråd med Forbrukertilsynet. Ønsker du å lese mer om hva som gjelder, kan du gjøre det på Forbrukertilsynets nettside her.